Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Emploi Finance de marché
Altkirch, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Notre cabinet de recrutement Alphea Conseil est missionné par le Garage Fritsch, une concession familiale reconnue pour son ADN profondément humain. Nous recherchons un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour ce poste en CDI, basé à Altkirch, au cœur du Sundgau. Le Garage Fritsch croit fermement que le respect, l'intégrité et la passion constituent les piliers de son succès. Si vous êtes un professionnel expérimenté qui partage ces valeurs et aime l'esprit d'équipe, rejoignez une entreprise où l'humain est au centre de ses préoccupations. Vous êtes l'ambassadeur de la concession, l'interface essentielle entre le client et l'atelier.
Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs :
1. Accueil et Relation Client (Axe Commercial)
- Vous êtes le garant de la satisfaction client et le premier contact.
- Vous écoutez activement et diagnostiquez les besoins (entretien, réparation, garantie).
- Vous informez, conseillez et réalisez la vente additionnelle de services ou produits complémentaires.
- Vous expliquez les travaux réalisés et la facturation avec pédagogie et transparence.
2. Gestion des Interventions (Axe Organisation)
- Vous pilotez et optimisez le planning[...]
